Ma Commande, Paiement, Livraison
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Suivi de ma commande
Si vous avez commandé un JITENSHA, veuillez compter un délai de 2-3 semaines pour la réception de celui-ci. Pour une commande d'accessoires, vous recevrez votre lien de tracking dès l'expédition du colis.
Zones de livraison
Nous pouvons livrer nos 3 types de vélos dans toute l'Europe. Pour les pays autre que la France les livraisons se font uniquement en petite boite (les accessoires à l'avant type garde-boue, panier ne seront pas installé de base). Le tarif de livraiso
Délais et Frais de livraison
Nos vélos sont assemblés à la main et sur demande dans notre atelier d'Annecy, nous nous engageons à livrer votre JITENSHA sous un délais de 3 semaines suite au passage de votre commande. (Hors cas de rupture de stock). Tarif de livraison:. France:.
Modes de livraison pour votre JITENSHA
Pour la France nous proposons 3 modes de Livraisons:. -Dans l'un de nos Showroom à Paris ou Annecy, vélo prêt à rouler : gratuit. -Livraison domicile vélo monté hors panier, roue avant, garde-boue avant, pédales : 20€. -Livraison domicile vélo monté
Moyens de Paiement
Nous proposons différents types de moyen de paiement:. - CB, Apple Pay, Shop Pay. - Virement bancaire,. - PayPal,. - Alma (x3, x4, x10). - Leasing / location longue durée 24 ou 36 mois avec Green Leaze. Des paiements avec acompte ou en deux fois (à l
Le paiement en plusieurs fois avec ALMA
Facilité de paiement en 3 ou 4 fois. Dans le cadre d’un paiement en 3 ou 4 fois, le paiement fractionné est considéré comme une facilité de paiement. Le premier paiement est effectué à l’achat, ce qui signifie qu’il reste 3 mensualités à payer pour u
Leasing / Location Longue Durée avec option d'achat
Louez maintenant votre vélo Jitensha en location longue durée (LLD) en partenariat avec GreenLeaze. Choisissez votre vélo sur www.jitensha.fr (ou dans notre showroom). Le prix de la location s’affiche sur le produit ou sur le configurateur. Avant l'é
Détaxe
Pour nos clients suisses, la détaxe est possible pour le retrait de nos vélos directement dans notre atelier d'Annecy. Nous vous fournirons les documents nécessaires à votre passage en douane et rembourserons par la suite la TVA française (20%) payée
Facture
Pour chaque JITENSHA, vous recevrez votre facture par mail dès la totalité du paiement effectuée. Pour tout autre paiement nous n'envoyons pas nécessairement la facture. Nous contacter afin de la recevoir.
Assemblage de votre Jitensha
Voici des vidéos pour vous guider dans l'assemblage de votre Jitensha et ses accessoires. Notre atelier de montage est disponible pour vous accompagner au 01 76 35 08 91 du lundi au vendredi de 9h à 16h30.
Prise en main
Guide d'utilisation de votre e-bike ici.
Où trouver mon numéro de cadre ?
Vous retrouverez votre numéro de cadre gravé sous votre boitier de pédalier. Pour tout doute n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous le fournir.
Certificats de conformité
Certificat de conformité cadre Tokyo ici. Certificat de conformité cadre Paris ici. Certificat de conformité roue E-bike ici.